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打造智慧中藥房的三部曲(下):運營篇投稿時長:2023-09-04 10:44我們:唐古藥事研究方案公司 一、搭建智慧云草藥房操作體系中,實現了內控推廣 二、提高代煎全操作流程重量保持,的保障使用的安全 利用高拍儀對調劑好的處方藥物留檔保存 三、調優平臺作用組件與使用,提高自己貼心服務質效 四、全面推進客人服務于數值化,增強客人滿不工作滿意度 患者端:提供煎藥監控大(da)屏(ping)展示、APP或微信查詢(xun)(xun)等服(fu)務,讓(rang)患(huan)者(zhe)掌握煎藥流(liu)程及其關鍵環節信息(xi),了(le)解(jie)中(zhong)藥配送實時(shi)(shi)動態,實現陽光(guang)透明煎藥。同時(shi)(shi),查詢(xun)(xun)應用中(zhong)應開通患(huan)者(zhe)評價渠道,以及時(shi)(shi)響(xiang)應處(chu)理患(huan)者(zhe)反饋(kui)的建議或問題。 醫院端:提供如藥房管家等全方位查詢功能,以確保醫療機構能夠對煎藥流程進行遠程監督管理。 內控端:提供服務超時預警功能,監控存在超時可能的代煎處方,提醒工作人員調整處方處理安排,保障患者及時用藥。 智慧中藥房視頻監控數據大屏 |